ESTUDO DE CASO
VTEX e RealCloud - Uma jornada de eficiência operacional e maturidade em FinOps
CRESCIMENTO COM RESPONSABILIDADE
A VTEX é uma plataforma global de e-commerce em ritmo acelerado de crescimento. Para sustentar essa expansão com confiabilidade — sendo o SLA o principal indicador de performance — a liderança estabeleceu a eficiência financeira em nuvem como um valor organizacional. Assim teve início a jornada de FinOps, com foco em governança, visibilidade e resultados mensuráveis, em parceria com a RealCloud.
A EVOLUÇÃO DA JORNADA FINOPS
A parceria entre a VTEX e a RealCloud consolidou uma trajetória estruturada de evolução em FinOps, combinando cultura, automação e governança para alcançar maturidade em Cloud Financial Management (CFM). A jornada foi construída de forma incremental, passando por fases que uniram tecnologia, processos e pessoas em torno de um mesmo propósito: eficiência contínua.
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Fase 0: Estabeleceu as bases culturais e os ritos de governança, definindo a cadência de trabalho e o alinhamento entre engenharia, finanças e gestão executiva.
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Fase 1: Uso intensivo de soluções de Spot Optimization & Commitments Management, consolidou a eficiência operacional e a previsibilidade financeira, equilibrando elasticidade e controle.
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Fase 2: A implementação da solução de Cloud Efficiency Management trouxe visibilidade em tempo real e ampliou o engajamento entre times, transformando dados em decisões práticas.
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Fase 3: Adoção da solução de K8s Pod Rightsizing, marcando a automação contínua de workloads em Kubernetes, garantindo eficiência técnica e sustentabilidade financeira.
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Fase 4: Para garantir a governança do ambiente, foi necessário estruturar as regras de Tagging Strategy no ambiente inteiro continuamente.
Essa progressão posicionou a VTEX em um novo patamar de maturidade FinOps, onde eficiência, governança e colaboração se tornaram pilares de uma operação que equilibra agilidade, confiabilidade e responsabilidade financeira.
CULTURA COMO BASE DA TRANSFORMAÇÃO
Antes de qualquer automação, veio o alinhamento entre pessoas, propósito e governança. A VTEX estruturou uma operação de FinOps com papéis e responsabilidades claros, estabelecendo uma base sólida para decisões técnicas sustentáveis. O princípio norteador — visibilidade, contexto e ação — guiou a criação dos ritos semanais VTEX–RealCloud, que estabeleceram cadência e priorização contínua de melhorias. Essa dinâmica evoluiu para um ranking de maiores oportunidades, reconhecendo publicamente os times mais engajados em otimização e resultados concretos. Com o tempo, os próprios engenheiros passaram a buscar a equipe de FinOps para revisar e aprimorar seus serviços — evidência de que FinOps havia se tornado parte da cultura da engenharia e da estratégia organizacional.
SPOT OPTIMIZATION & COMMITMENTS MANAGEMENT: BASE CONSOLIDADA DE EFICIÊNCIA
Muito antes da adoção de novas plataformas, a VTEX já operava workloads críticos em instâncias Spot e compromissos de longo prazo em parceria com a RealCloud. Essa experiência consolidou um modelo de elasticidade com eficiência — ajustando capacidade sob demanda sem perder confiabilidade.
Com uma solução de Spot Optimization(Ocean), a VTEX passou a gerenciar mais de 40 clusters, com alocação média de contêineres no nós superior a 80%. Enquanto a solução de Commitments Management(ECO) manteve cobertura de compromissos acima de 90% e um Effective Savings Rate beirando os 50% em EC2, garantindo suporte eficiente mesmo em períodos de pico, como a Black November, em que a VTEX tem cobertura garantida durante o período e zero desperdício após o evento. Essa combinação de práticas elevou a maturidade técnica e operacional do ambiente, preparando o terreno para ganhos mais amplos de governança financeira e automação inteligente.
Descrição da Imagem: Mostra como o Ocean ajusta dinamicamente os recursos (área do gráfico) para acompanhar as demandas das aplicações (linha azul escura), mantendo a alocação média acima de 80%.
Ocean – Como o Cluster se Ajusta à Demanda de Recursos
Nível de cobertura <90% com a gestão do ECO
ESR beirando 50% em EC2 sob gestão do Eco
O Effective Savings Rate (ESR), métrica da FinOps Foundation que mede o nível de desconto obtido com planos de compromisso, mostra que o Eco atingiu cerca de 50% — o limite máximo de otimização alcançável nas EC2 com planos de compromissos.
CLOUD EFFICIENCY MANAGEMENT: VISIBILIDADE QUE IMPULSIONA DECISÃO
Com a base operacional estruturada, a VTEX passou a focar em visibilidade e engajamento organizacional. A solução de Cloud Efficiency Management(PointFive), implementada pela RealCloud, tornou-se o cockpit de FinOps, centralizando a identificação de oportunidades de otimização, o ranking de impacto, o engajamento entre squads e a integração entre Engineering & FinOps em torno de métricas de eficiência.
A adoção em larga escala resultou em economias anuais na casa de centenas de milhares de dólares, mas, mais relevante que o número, foi o efeito cultural: eficiência e custo passaram a ser parte das decisões técnicas cotidianas. A solução tornou-se o centro da estratégia de FinOps da VTEX, transformando dados em ação e conectando tecnologia e negócio sob uma mesma linguagem financeira.
Economia efetiva por serviço
Eficiência ao longo do tempo
K8S POD RIGHTSIZING: AUTOMAÇÃO CONTÍNUA EM KUBERNETES
Com o crescimento do uso de Kubernetes, a VTEX buscou automatizar o ajuste de recursos para eliminar a sobrecarga manual e aumentar a previsibilidade operacional. A adoção da solução de K8s Pod Rightsizing(ScaleOps) trouxe inteligência e automação contínua, com ajuste dinâmico de alocação de recursos em tempo real.
Segundo Alexandre Dedinho, Developer Experience and FinOps na VTEX:
“A Automação é bem simples, podemos automatizar qualquer workload de nossos clusters EKS, e assim validar a diminuição de CPU e memória entre o que estava alocado e posteriormente validar esses savings no Cost Explorer. Orquestrar right-sizing não é nada fácil e ScaleOps nos ajuda com isso em nosso dia a dia.”
O resultado foi uma redução mensal consistente de custos, aumento de eficiência e liberação dos engenheiros para focar em inovação, mantendo a estabilidade e o SLA em níveis de excelência. Hoje, 16 clusters críticos são otimizados e gerenciados pela ScaleOps, garantindo que cada dólar investido em nuvem gere retorno direto para o negócio.
TAGGING STRATEGY: GOVERNANÇA E VISIBILIDADE AMPLIADAS
Com a estrutura FinOps consolidada e a automação contínua já estabelecida, a VTEX avançou para um novo nível de governança com o projeto de Tagging, conduzido em parceria com a RealCloud. O trabalho teve como objetivo padronizar e automatizar a aplicação de tags em todo o ambiente AWS, garantindo rastreabilidade, consistência e integração com os processos de FinOps e governança.
O projeto foi conduzido em fases, iniciando com um MVP em contas de menor porte para validar a estrutura de chaves e valores — Owner, Product, ApplicationName e Environment — e, posteriormente, expandindo para todo o ecossistema corporativo. A implementação envolveu o uso de CLI e scripts automatizados, além da criação de uma estratégia para mapear valores antigos, novos e inconsistências entre times.
A iniciativa trouxe ganhos imediatos de visibilidade e controle, permitindo a identificação de recursos não tagueados e a padronização de nomenclaturas. A partir desse framework, a VTEX passou a contar com uma camada sólida de metadados, essencial para análises financeiras, compliance e otimização contínua — fortalecendo a base de governança que sustenta toda a jornada FinOps.
DA EFICIÊNCIA À MATURIDADE: A EVOLUÇÃO DO CFM
A consolidação das Fases 0 a 4 — que englobaram cultura, governança, automação e visibilidade — foi determinante para a evolução da maturidade em Cloud Financial Management (CFM).
O avanço foi perceptível em quatro dimensões principais: eficiência operacional estruturada, com práticas de FinOps integradas ao ciclo de engenharia; processos automatizados; governança sólida, sustentada por ritos recorrentes e métricas institucionalizadas; e colaboração ampliada, promovendo alinhamento entre times técnicos e de negócio em torno de resultados financeiros e operacionais.
Essa combinação posicionou a VTEX em um novo patamar de maturidade em FinOps, com uma operação que equilibra agilidade, confiabilidade e responsabilidade financeira.
PRÓXIMOS PASSOS
A VTEX agora avança para o modelo shift-left de FinOps, incorporando práticas de governança e eficiência já nas fases iniciais de desenvolvimento em parceria com a RealCloud. Além disso, a empresa amplia sua maturidade com a adoção do modelo de showback para cada time, para garantir visibilidade e responsabilidade compartilhada sobre os custos de nuvem. O foco está em expandir a automação, fortalecer o acompanhamento de indicadores de eficiência e ampliar os programas internos de capacitação.
O compromisso é permanente: manter a cultura viva, aprimorar continuamente o CFM e transformar eficiência em vantagem competitiva sustentável.
